Политика конфиденциальности персональных данных интернет‑магазина Vena Amoris:
1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всех персональных данных, которые интернет‑магазин Vena Amoris, размещённый по адресу https://venaamoris.online/, может получить о пользователе во время использования сайта, сервисов, форм обратной связи и при оформлении заказов.

1.2. Использование сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных. Если пользователь не согласен с этими условиями, он должен воздержаться от использования сайта и передачи своих персональных данных.

1.3. Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152‑ФЗ «О персональных данных» и действующего законодательства Российской Федерации.

2. Оператор персональных данных

2.1. Оператором персональных данных является владелец интернет‑магазина Vena Amoris (далее — Оператор).

2.2. Контактные данные Оператора для вопросов, связанных с обработкой персональных данных:

• Сайт: https://venaamoris.online/

• Email: shevelev988@mail.ru

  3. Обрабатываемые персональные данные

3.1. В рамках использования сайта и оформления заказов Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:

• Фамилия, имя, отчество;

• Контактный номер телефона;

• Адрес электронной почты;

• Адрес доставки (город, улица, дом, квартира, индекс);

• Реквизиты для доставки и оплаты (частично обезличенные данные платёжных средств, передаваемые платёжному оператору);

• Данные о заказах, возвратах и обращениях в службу поддержки.

3.2. Также автоматически могут собираться технические данные:

• IP‑адрес;

• данные о браузере и устройстве;

• дата и время доступа;

• файлы cookie и данные о действиях на сайте (посещённые страницы, клики, источники перехода).

3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, политических взглядах, религиозных убеждениях и т.п.).

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• регистрация и идентификация пользователя на сайте;

• оформление и исполнение заказов, доставка товаров и обработка возвратов;

• обработка платежей и возвратов денежных средств через выбранные платёжные сервисы;

• обратная связь с пользователем (консультации, уведомления о статусе заказа, ответы на обращения);

• отправка информационных и рекламных рассылок при наличии согласия пользователя;

• улучшение работы сайта, качества сервиса и пользовательского опыта (аналитика, статистика);

• выполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

• согласие пользователя на обработку его персональных данных;

• заключение и исполнение договора купли‑продажи (оферты) между пользователем и Оператором;

• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ.

5.2. Предоставляя свои данные на сайте, пользователь подтверждает их достоверность и согласие с условиями Политики.

6. Условия обработки и передачи персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования, с соблюдением принципов и правил, установленных законодательством РФ.

6.2. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• организациям‑перевозчикам и службам доставки для выполнения доставки товара;

• платёжным системам для осуществления приёма платежей и возвратов;

• лицам, оказывающим Оператору услуги по эксплуатации и сопровождению сайта, хостинга и аналитики (при условии соблюдения конфиденциальности);

• по запросу государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством.

6.3. Передача персональных данных третьим лицам, не указанным выше, возможна только при наличии отдельного согласия пользователя либо при наличии иных законных оснований.

6.4. Оператор не продаёт и не передает персональные данные третьим лицам в коммерческих целях, за исключением случаев, связанных с выполнением обязательств перед пользователем.

7. Хранение и сроки обработки персональных данных

7.1. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ.

7.2. Срок хранения данных может составлять период действия договора, срок исковой давности по возможным требованиям, а также сроки, установленные налоговым и иным законодательством.

7.3. По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если их хранение не требуется по закону.

8. Права пользователя

8.1. Пользователь как субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию о наличии у Оператора его персональных данных и об их обработке;

• требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или обрабатываются незаконно;

• отзывать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору соответствующее письменное или электронное заявление;

• отказаться от рекламных и информационных рассылок, воспользовавшись ссылкой для отписки в письме либо обратившись к Оператору.

8.2. Для реализации прав пользователь может направить запрос на электронную почту Оператора (email, указанный в контактах). В запросе следует указать ФИО, контактные данные и суть обращения.

9. Cookie и аналогичные технологии

9.1. Сайт может использовать файлы cookie и подобные технологии для:

• обеспечения корректной работы сайта и авторизации пользователя;

• сохранения настроек пользователя;

• анализа активности и улучшения качества сервиса;

• показа персонализированного контента и предложений.

9.2. Пользователь может самостоятельно ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера. Это может повлиять на функционал сайта и корректность его работы.

9.3. Продолжая использовать сайт без изменения настроек браузера, пользователь соглашается с использованием cookie.

10. Меры по защите персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

10.2. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, партнёры и подрядчики Оператора, для которых такая информация необходима для исполнения обязательств.

10.3. При использовании услуг третьих лиц Оператор обеспечивает соблюдение ими конфиденциальности и безопасности персональных данных.

11. Ответственность

11.1. Оператор несёт ответственность за соблюдение требований законодательства РФ в части обработки и защиты персональных данных.

11.2. В случае утраты или разглашения персональных данных по вине третьих лиц либо в результате действий, прямо не зависящих от Оператора (взлом, сбой в работе провайдера и др.), Оператор не несёт ответственности, однако принимает возможные меры для минимизации последствий таких инцидентов.

11.3. Пользователь несёт ответственность за предоставление недостоверных или неполных персональных данных.

12. Изменение Политики

12.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Обновлённая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте по адресу https://venaamoris.online/, если иное не предусмотрено новой редакцией.

12.2. Рекомендуется регулярно знакомиться с актуальной редакцией Политики. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с новой редакцией Политики.